Menu
hotline Hotline: 0911 588 777
  • Language:
  • vi
  • en
  • en
Vận chuyển, giao hàng
Chính sách giao - Nhận hàng
  • admin
  • 01.04.2017/li>

.        CHÍNH SÁCH GIAO – NHẬN SẢN PHẦM

1.  Phạm vi điều chỉnh: Chính sách này quy định những nội dung cơ bản về thủ tục giao nhận thiết bị giữa Công ty và Khách hàng.

2.   Đối tượng áp dụng: Công ty và Khách hàng thiết bị của Công ty (khách hàng đã hoàn tất việc thanh toán đề cập tại tiểu mục 4 mục I nêu trên).

3.  Địa điểm giao – nhận thiết bị: Công ty sẽ bàn giao thiết bị cho Khách hàng tại trụ sở Công ty hoặc tại địa chỉ của khách hàng yêu cầu . Khách hàng sẽ nhận máy móc và phụ tùng trực tiếp tại Bộ phận Giao nhận thiết bị của Công ty theo sự hướng dẫn của nhân viên Tư vấn bán hàng hoặc giao nhận tại địa chỉ mà khách hàng yêu cầu.

4.  Quy trình giao – nhận

  • Nguyên tắc chung: Công ty chỉ giao thiết bị cho đúng người đã thực hiện giao kết hợp đồng với Công ty, hoặc người được ủy quyền hợp pháp bởi người này. Việc giao thiết bị cho người được ủy quyền hợp pháp phát sinh hiệu lực pháp lý như giao xe cho chính người giao kết hợp đồng. Trường hợp người được ủy quyền tại thời điểm giao thiết bị không xuất trình được văn bản chứng minh tư cách nhận ủy quyền một cách hợp pháp thì Công ty có quyền từ chối giao thiết bị và  thông báo cho người giao kết hợp đồng việc giao thiết bị không thành công. Trong mọi trường hợp Công ty sẽ bàn giao thiết bị cho Khách hàng theo đúng địa điểm được đề cập tại Hợp đồng.
  • Trước khi tiến hành bàn giao hàng hóa nhân viên Tư vấn bán hàng của Công ty sẽ liên hệ trước với Khách hàng để xác nhận  lại thời gian, địa điểm bàn giao thiết bị ( hàng hóa) và hướng dẫn Khách hàng chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết khi nhận bàn giao hàng hóa. Các chi phí phát sinh liên quan đến việc giao xe ngoài trụ sở showroom sẽ được xác định theo quy định cụ thể tại Hợp đồng giữa Công ty và Khách hàng.
  •   Tại thời điểm bàn giao- nhận hàng hóa, Khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ về chủng loại, số lượng, tình trạng hàng hóa, các phụ kiện kèm theo và/hoặc những vật dụng khuyến mãi khác (nếu có) để đối chiếu sự phù hợp giữa thực tế giao nhận với thỏa thuận của các Bên tại Hợp đồng.
  • Nhân viên Tư vấn bán hàng khi thực hiện thủ tục bàn giao xe sẽ lập “Biên bản nghiệm thu và bàn giao hàng hóa (“Biên bản”)” trong đó thể hiện tình trạng hàng hóa lúc giao và những phụ kiện đi kèm (nếu có). Khách hàng vui lòng kiểm tra nội dung Biên bản được ghi nhận theo đúng thực tế giao nhận. Biên bản sẽ được lập tối thiểu là 02 bản và trong mọi trường hợp Khách hàng sẽ luôn được nhận một bản gốc của Biên bản nghiệm thu và bàn giao hàng hóa.
  •  Việc xác nhận vào Biên bản là sự xác nhận Công ty đã giao hàng và Khách hàng đã nhận hàng đúng, đủ và đảm bảo chất lượng như thỏa thuận theo quy định trong Hợp đồng. Trách nhiệm của Công ty sau thời điểm các Bên xác nhận Biên bản sẽ được thực hiện theo quy định về bảo hành.

5.    Thời gian giao thiết bị, máy móc..

  •  Thời gian giao thiết bị theo quy định cụ thể tại hợp đồng.
  • Trong thời gian chờ đợi nhận thiết bị , Khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về việc bàn giao hàng xin vui lòng liên hệ hotline của Công ty để nhân viên của Công ty có thể trợ giúp cho Khách hàng.